?

Log in

Previous Entry | Next Entry

А не выдумать ли?
А не надо тут ничего выдумывать.)
Сбер сегодня сообщил, что срок рассмотрения моего заявления аж до 28 августа. Подано оно было 18 июля...
Срооооки.)) 
И все, что они смогли мне сообщить о ходе рассмотрения: "Ответа пока нету!"
- А промежуточная стадия? А запись с камер?
- Ответа пока нету!
Друг, работающий в "Райффайзене", рассказал, как это у них происходит. 2 недели рассматривают, на каждом этапе звонят клиенту, рассказывают о текущем положении дел, что-то уточняют. На расследование и возврат денег, либо принятие решения о невозврате не более 45 календарных дней. Иначе их там самих натягивать начинают. А у сбера "ответа пока нету". И не будет, я так понимаю. Девушка Екатерина Лобанова, связавшаяся со мной после инцидента и обещавшая скорейшее разбирательство, тоже не реагирует на внешние раздражители.
Дозвониться до каких-то ответственных лиц - как до Смольного.
Ну хоть заявление не протеряли, и то радость.
И вот мне очень хочется знать, а не охренел ли сбер? 40 календарных дней на рассмотрение?! А сколько на возврат, мне "затруднились сказать". Затягивание сроков и упорное нежелание возвращать чужие деньги? Или "далллеко ллли то Таллллина"? Их службы безопасности и обслуживания терминалов сначала ухитряются продолбать установку считывающих устройств на банкоматах, мне в отделении прямым текстом говорят: "А что ж вы золотую карту не открыли, она защищенная!" Т.е. фактически, сбер расписывается в собственной некомпетентности  в вопросах сохранности денег на катрочных счетах клиентов, имеющих простые карты, я так понимаю?
Как же я люблю ВТБ24, черт возьми! Ругают его, не ругают, ни одного косяка за все время нашего с ними общения. Хотя у нас там и карты не самые запростецкие открыты, может, поэтому не косячат, не знаю.
А сбер... Вот вся та тыща с лишним человек, которая меня читает, все те, кто заходит сюда, закрывайте по возможности счета в сбере. Не оплачивайте с карт сбера крупные покупки. И снимайте деньги только в терминалах, установленных непосредственно в отделениях банка. За остальными никто не следит, сберу плевать на своих клиентов, и если у вас не золотая или платиновая карта, вы - потенциальная жертва мошенничества с попустительства сбербанка.))
Вот так все радужно. А я пошла чемоданы собирать.)

Comments

( 8 Услышала — Говорить сюда )
fur_seal_007
Aug. 13th, 2012 10:01 am (UTC)
Вы не в курсе, видимо.
У них в холлах тоже ненадежные банкоматы.
Я не пользовалась другими банкоматами - не помогло.
Сбер. предложил страховку от подобных случаем)))
Заботливые))
ice_mint_cat
Aug. 13th, 2012 10:12 am (UTC)
я клиент Райфа по з/п, в Сбере только коммуналку оплачиваю и всякую фигню, денег там не держу
у семейства счета в Сбере, но на голдах
aona_paranoia
Aug. 13th, 2012 11:26 am (UTC)
Меня ВТБ разочаровал неспособностью (скорее нежеланием) сказать, какие у них есть отделения в Москве в таком-то районе (хотя интернет у сотрудницы был). Пришлось звонить другу и, плача, бухтеть в трубку "погугли мне!" По деньгам нареканий не было, по скорости тоже.
А со сбером я с Ваших слов развелась :)
rostislava_new
Aug. 13th, 2012 11:27 am (UTC)
не стесняйтесь, позвоните на горячую бесплатную линию сбера и поябедничайте. душевно, с чувством и расстановками. как показывает практика, только после такого звонка начинается реальное движение по делу. видимо у них считается, что если вы суетитесь, то вам деньги очень нужны, а если нет, то можете и погодить, пока они у них "поработают".

8 800 555 5550
elly_l
Aug. 13th, 2012 12:51 pm (UTC)
У Райфа все хорошо и четко, это факт))А Сберовскую карту мне навязали как зарплатную. получаю-сразу снимаю все-отношу на райфовскую))
as180
Aug. 13th, 2012 01:59 pm (UTC)
Возврат? Не меньше полугода. Сталкивался.
kira_culufin
Aug. 13th, 2012 07:40 pm (UTC)
я б закрыла,да это зарплатная карта...я сразу деньги стараюсь снять.
kutxxa
Aug. 13th, 2012 08:28 pm (UTC)
Мне как-то подсказали, что можно им пригрозить жалобой в международное отделение Визы (если у вас виза). Требовать письменных отказов, или иных документов в письменной форме, желательно на английском языке. Говорят, пугаются.
( 8 Услышала — Говорить сюда )

Latest Month

July 2017
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
Powered by LiveJournal.com